Lidia, Besse, and M. Ardan, SKM., M.Kes. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Inovasi Pelayanan, Kinerja Petugas Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepuasan Pasien Di RSUD I.A Moeis Samarinda”. Bunda Edu-Midwifery Journal (BEMJ), vol. 6, no. 2, Sept. 2023, pp. 63-68, doi:10.54100/bemj.v6i2.92.