B. Lidia and M. Ardan, SKM., M.Kes, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Inovasi Pelayanan, Kinerja Petugas Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepuasan Pasien Di RSUD I.A Moeis Samarinda”, bunda edu-midwifery j., vol. 6, no. 2, pp. 63–68, Sep. 2023.