M. Fahriza Winaldha Nasution, Arifah Devi Fitriani, and Miskah Afriani, “Analisis Faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Pasien Peserta BPJS Pada Pelayanan Rawat Inap RS Bhayangkara Tk. II Medan Tahun 2023: Analysis of Factors Affecting BPJS Patient Satisfaction in Inpatient Services at Bhayangkara Hospital Level II Medan in 2023”, bunda edu-midwifery j., vol. 8, no. 1, pp. 340–358, Jan. 2025.